经营者信息与退改规则

经营者信息

以上信息将于网站上线前由主理人确认后更新。

服务内容

我是中文私人向导（工作室主理人），不是旅行社。收费项目仅为两项：向导陪同服务费（按天计费，含行程建议）与旅拍服务费（半日跟拍 / 全日跟拍 / 多点位企划）。机票与酒店由您独立预订，我提供图文自订攻略作参考，不参与预订环节、不代收代付；用车协助对接持牌包车公司，您直接与车行签约结算，我全程随车陪同。

订金与退改规则

• 确认服务方案与档期后，需支付服务费的一部分作为订金以锁定档期；订金支付即视为确认服务安排，双方签署电子服务协议。
• 出行日期较远时提出的行程调整，可协商顺延档期；临近出行日期取消或因客人自身原因未能出行，订金按协议约定比例退还，具体比例在签约前会与您逐条确认清楚。
• 因不可抗力（自然灾害、突发公共卫生事件、航班大面积取消等）导致无法出行的，双方协商延期或按实际发生成本结算退款。

免责条款

• 机票、酒店等预订均由客人独立完成并与相应平台/商家建立合同关系，我不对第三方预订平台或商家的服务质量、取消政策承担责任。
• 用车环节由持牌包车公司提供，客人与车行直接签约结算，我不对车行的运营行为承担连带责任。
• 因不可抗力、突发公共卫生事件、自然灾害等非主理人过错原因造成的行程延误、取消或损失，我不承担赔偿责任，但会协助客人协商善后。
• 建议客人在行前自行购买旅行保险，以覆盖行程中可能发生的意外与损失。